תקנון

🧾 תקנון אתר Uverix

1. כללי

תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר Uverix ואת מדיניות הרכישה בו.
גלישה באתר, ביצוע הזמנה או שימוש בשירותים שלנו מהווים הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל האמור בתקנון זה.

2. הגבלת גיל

הרכישה באתר מותרת לבני 21 ומעלה בלבד. הזמנה מהווה אישור לכך שהמשתמש בגיר ופועל כחוק.

3. מדיניות אספקת מוצרים

כל הזמנה נבדקת, נארזת ונשלחת כשהמוצר חדש ובמצב תקין.
הטיפול בהזמנה מתחיל תוך 1–3 ימי עסקים ממועד קליטתה במערכת.
אספקת המוצרים תבוצע בהתאם לפרטי ההזמנה שנמסרו.
במקרה של חוסר במלאי – תישלח ללקוח הודעה, ויוצע החזר מלא או מוצר חלופי.

4. מדיניות שילוח

זמן אספקה משוער: 6–14 ימי עסקים מרגע היציאה למשלוח.
זמן זה עשוי להשתנות בהתאם לאזור בארץ, עומסים, מזג אוויר, חגים, או גורמים לוגיסטיים שאינם בשליטתנו.
משלוחים מתבצעים ע"י חברות שילוח חיצוניות – אין התחייבות ליום או שעה מדויקים.

5. אחריות המוצר

המוצר נמכר כמוצר עזר להקלה ואינו מהווה תחליף לטיפול רפואי. כל המידע הנמסר באתר, בדף המוצר, באריזות או על ידי נציגי השירות, ניתן לצרכים כלליים בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי מוסמך. בכל מקרה של כאב, מצב רפואי, מחלה כרונית או שימוש בתרופות – מומלץ להתייעץ עם רופא טרם השימוש.

השימוש במוצר נעשה באחריותו הבלעדית של הלקוח. החברה, עובדיה או מי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף, לרבות נזק גופני, הנובע מהשימוש במוצר שלא בהתאם להוראות או ללא התאמה רפואית אישית.

הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא כשיר להשתמש במוצר, וכי האחריות לשימוש נכון ובטוח חלה עליו בלבד.

6. ביטול עסקה והחזרות

• ניתן לבטל עסקה תוך 24 שעות מרגע ההזמנה ולקבל החזר מלא – כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.

• לאחר 24 שעות, ההזמנה עוברת אוטומטית לטיפול של חברת השילוח, ולכן לא ניתן לבטלה או לעצור את המשלוח.

• ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום ממועד הקבלה, בתנאי שהמוצר:

  • תקין ושלם

  • באריזתו המקורית

• במקרים של אי שביעות רצון – תתבצע בחינה פרטנית, ובהתאם תינתן החלפה, החזר חלקי או מלא.

• במקרה של מוצר פגום – ניתן להחזירו תוך 14 ימים ולקבל החזר מלא או החלפה.

7. מדיניות פרטיות

Uverix מחויבת לשמירה על פרטיות הלקוחות.
המידע שנאסף באתר משמש לצורך תפעול הזמנות, תמיכה, חיוב ודרישות חוק.
לא נמסור מידע אישי לגורם חיצוני ללא אישור, אלא אם נידרש לכך על פי חוק.

8. הסכמה לתקנון

בין והסכים לכל תנאי התקנון.
הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שלא ניתן לבטל הזמנה לאחר 24 שעות.